Expédition

Expédition vers les Pays-Bas : PostNL livrera votre colis normalement après 1 à 3 jours. Expédition vers la Belgique : B-post livrera votre colis normalement après 1 à 3 jours. Expédition vers le reste de l'UE : 1 à 5 jours selon le transporteur. Si vous souhaitez que votre colis soit livré à un point de collecte, veuillez l'indiquer dans la section des commentaires lors de la commande.

Délai de livraison

Après réception de votre commande, vos produits seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable, à condition que tous les produits soient en stock. Si vous commandez avant la collecte des colis (vers 12h), votre commande sera livrée le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après 12h, vous recevrez le colis le jour suivant. Si les produits ne sont pas en stock, ils seront commandés au fournisseur le jour même et vous seront envoyés dès que possible. Votre commande sera alors livrée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Suivre la commande

Vous serez informé de l'état de votre commande par e-mail. Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant le code d'expédition. Ce code d'expédition vous permet de savoir où se trouve votre colis et de connaître l'heure de livraison prévue grâce à un système de suivi (Track and Trace). Vous ne devez donc pas rester chez vous toute la journée pour recevoir votre colis. Si vous ne recevez pas votre colis, vous pouvez toujours nous contacter et nous mettrons tout en œuvre pour retrouver votre commande en collaboration avec les services postaux.

Envoyer à un point de poste ou collecter soi-même

Si vous souhaitez que votre commande soit livrée à un point postal, veuillez l'indiquer dans les "commentaires" lors de la commande. Les produits peuvent également être retirés pendant les heures d'ouverture. Il n'y a bien sûr pas de valeur minimale de commande ni de frais d'expédition.

Frais d'expédition

Vers la Belgique et les Pays-Bas : Aucun frais d'expédition n'est facturé pour les commandes d'une valeur supérieure à 50 euros. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 50 euros, 5,95 euros seront facturés à titre de participation aux frais d'expédition. Autres pays : Aucun frais d'expédition n'est facturé pour les commandes d'une valeur supérieure à € 175,-. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 175 €, 10 € seront facturés à titre de participation aux frais d'expédition. Si vous avez d'autres questions concernant la livraison de nos produits ou si nous pouvons vous aider pour toute autre chose, vous pouvez toujours CONTACT avec nous.